Expédier avec un transporteur

Mis à jour le 07/10/2026

Créez une destination (un transporteur pour un pays), saisissez sa grille tarifaire et vos identifiants de contrat, puis proposez-la à vos clients.

Pour livrer vos clients, vous créez des destinations : un transporteur pour un pays, avec sa grille tarifaire. Les identifiants remis par le transporteur à la signature de votre contrat permettent ensuite à la boutique de générer les étiquettes et de suivre les colis.

Écran Livraison & retrait : liste des transporteurs et des points de retrait

Pas à pas

  1. Dans « Livraison & retrait », onglet « Transporteurs & retraits », cliquez sur « Ajouter une destination ». Choisissez le « Transporteur » (Colissimo, Chronopost, Mondial Relay, DPD…), le « Pays de destination » et le « Mode de calcul des frais », puis « Créer la destination ».
  2. Sur la fiche, onglet « Paramètres », indiquez le « Délai minimum annoncé » et le « Délai maximum annoncé » (en jours), ainsi que la « TVA appliquée aux frais de livraison ». « Enregistrer les paramètres ».
  3. Onglet « Grille tarifaire » : cliquez sur « Ajouter une tranche » autant de fois que nécessaire ; chaque tranche s'applique au-delà du seuil indiqué (poids ou nombre d'articles selon le mode). En option, un « Franco de port H.T. » : le montant de commande hors taxes à partir duquel la livraison devient gratuite. « Enregistrer la grille ».
  4. Onglet « Paramétrage API » : choisissez « Votre type de contrat », saisissez les identifiants remis par le transporteur, « Enregistrer le paramétrage », puis « Vérifier mes identifiants ». Ce paramétrage vaut pour ce transporteur dans toute votre boutique.
  5. Onglet « Produits concernés », si besoin : « Tous vos produits », « Seulement ceux-ci » ou « Tous sauf ceux-ci », par catégorie ou produit précis. « Enregistrer le périmètre ».
  6. Retour dans « Paramètres », section « Activation » : activez « Proposer cette destination à vos clients ».

Bon à savoir

  • La mise en ligne est bloquée tant que la grille est vide, que la TVA n'est pas choisie ou que le transporteur reste « À paramétrer » (identifiants manquants ou non vérifiés) ; la liste affiche cet état pour chaque destination.
  • Le mode de calcul est figé à la création de la destination : pour desservir le même pays autrement, créez une seconde destination.
  • Seuls vos pays de vente sont proposés comme destination : ajoutez-les d'abord dans l'écran « Pays de vente ».

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