Le blog
Lancer sa boutique en ligne : les 7 étapes clés
Ouvrir une boutique en ligne n'a jamais été aussi accessible. Voici les étapes à suivre, dans l'ordre, pour démarrer sur de bonnes bases.
Lire l'articleLes chiffres à suivre pour piloter sa boutique en ligne
Chiffre d’affaires, taux de conversion, panier moyen, coût d’acquisition, marge, taux de retour : les indicateurs essentiels pour savoir si votre boutique va bien, et quoi améliorer.
Lire l'articleFidéliser ses clients en ligne : service client, e-mails et avis
Un client fidèle coûte bien moins cher qu’un nouveau client. Service client, e-mails après achat, avis, programme de fidélité : comment faire revenir ceux qui vous ont déjà fait confiance.
Lire l'articleTransformer les visites en ventes : taux de conversion et confiance
Des visiteurs mais peu de ventes ? Le taux de conversion se travaille : confiance, fiches produits, frais annoncés, tunnel de commande, paniers abandonnés. Les leviers les plus efficaces.
Lire l'articleAttirer des visiteurs sur sa boutique : les 5 grands canaux
Une boutique sans visiteurs ne vend pas. Référencement, réseaux sociaux, publicité, e-mails, places de marché : les cinq grands canaux pour faire venir du monde, et par lequel commencer.
Lire l'articleLivraison et logistique : les bases pour expédier sereinement
Choisir ses transporteurs, fixer ses tarifs, emballer, gérer les retours : les bases de la logistique pour une petite boutique en ligne, de la première commande à la centième.
Lire l'articleLe paiement en ligne expliqué simplement
Prestataire de paiement, 3D Secure, frais, délais de versement, fraude, remboursements : tout ce qu’il faut savoir pour encaisser en ligne sereinement.
Lire l'articleVendre en ligne légalement : statut, obligations et documents
Statut, mentions légales, CGV, droit de rétractation, factures, données personnelles : les obligations à connaître quand on vend en ligne en France, expliquées sans jargon.
Lire l'articleFixer ses prix en e-commerce : coûts, marge et prix de vente
Comment fixer un prix de vente qui couvre tous vos coûts et vous laisse une vraie marge ? La méthode pas à pas, avec un exemple chiffré, pour ne plus vendre à perte sans le savoir.
Lire l'article